Gizlilik ilkeleri

Fakioglu Ticaret – Gizlilik İlkeleri

1. Genel Bilgiler

Fakioglu Ticaret olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine son derece önem veriyoruz.
Bu “Gizlilik İlkeleri” metni, www.fakiogluticaret.com adresli internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya iletişim formlarını kullandığınızda bize sağladığınız kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Sitemizi kullanarak, bu gizlilik ilkelerinde belirtilen koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Fakioglu Ticaret, kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle toplayabilir:

  • Web sitesi formları: Üyelik, iletişim, sipariş ve teklif alma formları aracılığıyla,

  • E-posta veya müşteri hizmetleri iletişimi: E-posta yazışmaları ve telefon görüşmeleri aracılığıyla,

  • Çerezler (Cookies): Web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız üzerinden,

  • Otomatik veri kayıt sistemleri: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı tipi gibi teknik veriler aracılığıyla.

Bu veriler, Fakioglu Ticaret tarafından yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal çerçevede işlenir.

3. Toplanan Veriler ve Türleri

Toplanan kişisel veriler, hizmetin türüne göre değişiklik gösterebilir. Ancak genel olarak aşağıdaki veriler toplanabilir:

  • Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde),

  • İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi,

  • Fatura bilgileri: Vergi dairesi, vergi numarası, şirket unvanı,

  • Finansal bilgiler: Banka hesap bilgileri (ödemeler için gerekli olduğu durumlarda),

  • Teknik veriler: IP adresi, giriş zamanı, kullanılan cihaz ve tarayıcı bilgileri,

  • Müşteri davranış verileri: Satın alınan ürünler, sepet geçmişi, arama geçmişi, site etkileşimleri.

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, ürün teslimi ve faturalandırma işlemlerinin yapılması,

  • Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,

  • Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,

  • Kampanyalar, indirimler ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapılması (onay verilmişse),

  • Web sitesinin güvenliği ve performansının artırılması,

  • Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticari kayıt, mevzuat gereklilikleri).

5. Verilerin İşlenme ve Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili yasal mevzuatın öngördüğü saklama süresi boyunca muhafaza edilir.
Bu süre dolduğunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Örneğin:

  • Fatura ve muhasebe kayıtları en az 10 yıl,

  • Müşteri iletişim kayıtları 3 yıl,

  • Pazarlama izni verilmiş veriler, kullanıcı rızasını geri çekene kadar saklanabilir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Fakioglu Ticaret, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını artırmak ve analiz yapmak amacıyla çerezler (cookies) kullanır.
Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullanılan çerez türleri:

  • Zorunlu çerezler: Siteyi doğru şekilde çalıştırmak için gereklidir.

  • Performans çerezleri: Kullanıcı davranışlarını anonim şekilde analiz eder.

  • Pazarlama çerezleri: Kampanyaları kişiselleştirmek amacıyla kullanılır.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilir. Ancak bu durumda bazı site fonksiyonları tam olarak çalışmayabilir.

7. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Fakioglu Ticaret, kişisel verilerinizi izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

  • Yasal yükümlülükler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının resmi talepleri doğrultusunda,

  • Hizmet sağlayıcılar: Kargo, ödeme sistemleri, barındırma (hosting), e-posta gönderim hizmeti gibi iş ortaklarıyla,

  • Danışmanlık hizmetleri: Mali, hukuki veya bilişim danışmanlığı alınan firmalarla,

  • Açık rıza durumları: Kullanıcının onayıyla pazarlama veya kampanya ortaklarıyla.

Bu paylaşımlarda, ilgili tarafların veri güvenliği yükümlülüklerine uymaları zorunludur.

8. Veri Güvenliği

Fakioglu Ticaret, kullanıcı verilerinin güvenliği için gelişmiş teknik ve idari önlemler uygular.
Bu kapsamda:

  • SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisiyle veri aktarımı sağlanır,

  • Veriler güvenli sunucularda saklanır,

  • Erişim yalnızca yetkili personelle sınırlıdır,

  • Düzenli güvenlik testleri ve yedekleme işlemleri yapılır.

Fakioglu Ticaret, kişisel verilerin kötüye kullanılmaması için tüm makul tedbirleri alır. Ancak internet ortamında yapılan veri aktarımının tamamen güvenli olacağı garanti edilemez.

9. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Verilerin işlenme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • İşlemenin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla yapılmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerin yurt dışına aktarılıp aktarılmadığını öğrenme,

  • Verilerinin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [info@fakiogluticaret.com] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilecektir.

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar içerebilir.
Bu bağlantılar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur.
Fakioglu Ticaret, bu sitelerin içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
Kullanıcıların bu siteleri ziyaret etmeden önce kendi gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

11. Gizlilik İlkelerindeki Değişiklikler

Fakioglu Ticaret, bu Gizlilik İlkelerini zaman zaman güncelleyebilir.
Güncellemeler, sitede yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
Kullanıcılara önemli değişiklikler e-posta veya site duyurusu yoluyla bildirilebilir.

Kullanıcıların, gizlilik politikasını düzenli olarak kontrol etmeleri önerilir.
Politikanın güncel hâline www.fakiogluticaret.com/gizlilik-ilkeleri adresinden ulaşabilirsiniz.

12. İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması veya gizlilik politikamızla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: info@fakiogluticaret.com
📞 Telefon: +90 (___) ___ __ __
🏢 Adres: Fakioglu Ticaret – (örnek adres: Sanayi Mah. Ticaret Cad. No:12, İstanbul, Türkiye)

13. Son Hükümler

Bu Gizlilik İlkeleri, Fakioglu Ticaret’in kişisel verilerin korunmasına yönelik taahhüdünü ortaya koymaktadır.
Fakioglu Ticaret, kullanıcı güvenliği ve yasal uyum konusunda her türlü teknik, idari ve hukuki önlemi almaya devam edecektir.